I denne guide vil vi gennemgå, hvordan du kan undgå og håndtere dubletter i din liste i Heyloyalty. Dubletter kan medføre problemer som dobbelt kommunikation og ukorrekte dataopdateringer. Derfor er det vigtigt at du tager stilling til, om dubletter er tilladt på din Heyloyalty-liste.
Forstå problemerne med dubletter
Dubletter kan skabe flere problemer:
- Kampagneudsendelse: Hvis du har den samme e-mailadresse flere gange på en liste, risikerer modtageren at få mailen to gange, hvilket ikke er optimalt.
- Dataændringer: Hvis data opdateres ud fra e-mailadressen, kan den forkerte modtager blive opdateret.
Undgå derfor at tillade dubletter – både på selve listen og ved oprettelse af kontakter via API. Du kan undgå dubletter på din liste ved at redigere den og sætte indstillingen Dubletter til Tillad ikke.
Bemærk: Hvis du opretter en ny liste, vil indstillingen for dubletter som standard være sat til Tillad ikke.
Heyloyaltys dublettjek
Heyloyalty-tjenesten tjekker automatisk for dubletter i følgende situationer:
- Når brugere tilmelder sig via Heyloyalty-formularen.
- Via API, hvor en besked om eksisterende medlemmer vises.
Find dubletter manuelt
Heyloyalty har ikke en funktion, der automatisk fjerner dubletter, så du skal selv finde dem på denne måde:
- Eksportér din liste til et Excel-ark.
- Tilføj en kolonne kaldet Dublet.
- Brug følgende formel i Excel for at identificere dubletter:
=HVIS(TÆL.HVIS(B2:B104;B2)>1;"Ja";"Nej") - Sortér kolonnen Dublet for at identificere dubletter.
- Identificér, hvilke medlemmer der skal beholdes eller slettes, ved at tilføje en kolonne kaldet Skal slettes.
- Markér dubletter for sletning.
- Eksportér de organiserede data som en CSV-fil til import.
- Tilføj et nyt felt kaldet Skal slettes i Heyloyalty.
- Importér CSV-filen med dubletterne.
- Segmentér listen med [Skal slettes] = “Slet”.
- Slet kontakterne i segmentet for at fjerne dubletterne: Markér alle kontakter i segmentet, og vælg Handling for flere kontakter → Slet valgte.
Du har nu lært at identificere, sortere og fjerne dubletter fra din liste i Heyloyalty. Ved at følge disse trin sikrer du korrekt datahåndtering og effektiv kampagnelevering. Fortsæt med at optimere dine lister for at forbedre dine kommunikationsstrategier.