I denne guide lærer du, hvordan du opretter en SMS-kampagne i Heyloyalty og gør den klar til udsendelse. Du lærer at vælge modtagere og afsender, opsætte indholdet samt teste og godkende kampagnen.
Bemærk: Udsendelse af SMS er ikke inkluderet i din licens. Du betaler derfor pr. udsendt SMS. Se de aktuelle priser på vores hjemmeside.
Billeder kommer senere til denne guide.
Step 1: Opret en ny kampagne
Gå til menupunktet Kampagner og vælg Opret ny kampagne. På Step 1 skal du udfylde de generelle indstillinger for din SMS-kampagne:
- Kampagnetype: Her skal du vælge SMS.
- Udsendelsestype: Vælg, hvordan kampagnen skal udsendes:
- Almindelig kampagne: Vælg denne, hvis kampagnen kun skal udsendes én gang.
- Gentagende kampagne: Vælg denne, hvis kampagnen skal udsendes flere gange på bestemte dage.
- Modtagerliste: Vælg den liste, som skal modtage SMS-kampagnen. Husk at vælge en liste, hvor dine modtagere har et telefonnummer.
- Segment: Vælg et segment, hvis SMS-kampagnen kun skal sendes til en bestemt gruppe på din modtagerliste.
- Kampagnenavn: Indtast et internt navn til din kampagne.
- Labels: Vælg en label, hvis du vil kunne filtrere dine SMS-kampagner efter labels i kampagneoversigten.
- Gem i mappe: Vælg en mappe, hvis SMS-kampagnen skal placeres i en bestemt mappe i kampagneoversigten.
Når du har udfyldt de generelle indstillinger, skal du vælge indstillingerne for udsendelsen:
- Udsendelsestidspunkt: Vælg, hvornår kampagnen skal udsendes.
- Afsender: Vælg den SMS-afsender, som kampagnen skal sendes fra. Hvis du ikke kan vælge en afsender, skal du først oprette en. Læs vores guide om, hvordan du opretter en SMS-afsender.
Bemærk: Hvis du ikke kan udsende din SMS-kampagne, kan det skyldes, at din Heyloyalty-konto har et SMS-loft, som gør, at kontoen ikke kan sende SMS’er. Skriv til vores supportmail for at få loftet ændret, så det passer til jeres forventede forbrug af SMS’er.
Når ovenstående indstillinger er sat, trykker du på Videre.
Step 2: Opsæt indholdet i din SMS-kampagne
På Step 2 opsætter du indholdet i din SMS. Til venstre kan du indtaste den tekst, som dine modtagere skal modtage.
En SMS kan indeholde op til 160 tegn. Hvis indholdet overstiger 160 tegn, kan beskeden blive opdelt og takseret som flere SMS’er.
Hvis du vil indsætte flettefelter i din SMS-kampagne, eksempelvis et afmeldingslink, skal du klikke på Flettefelter. Her kan du vælge mellem de tilgængelige flettefelter.
Når indholdet i din SMS-kampagne er klar, skal du klikke på Videre i højre hjørne.
Step 3: Test og godkend SMS-kampagnen
På Step 3 kan du kontrollere din kampagne og se et preview af SMS’en i bunden af siden, inden du godkender den endelige udsendelse.
Under Send test SMS kan du indtaste dit telefonnummer og sende en test til dig selv.
Bemærk: Test-SMS’er faktureres også ud over din licens.
Kontrollér indholdet i din test-SMS. Når du er tilfreds med kampagnen, skal du klikke på Godkend og afsend på Step 3.
Udsendelse af SMS’er til andre lande
Med Heyloyalty har du mulighed for at sende SMS’er til andre lande. Du skal dog være opmærksom på, at prisen pr. udsendt SMS er en anden, når du sender til andre lande, end når du sender til Danmark.
Nedenfor kan du se, hvordan mobilnumre skal oprettes i Heyloyalty, for at du kan sende SMS’er.
Hvis din Heyloyalty-liste er sat til Danmark, indsætter Heyloyalty automatisk “0045” foran alle numre. Hvis du har oprettet et 8-cifret nummer (12345678), sørger listens valgte land for, at den specifikke landekode kommer foran, fx: 004512345678.
Hvis du på samme liste opretter et medlem med en svensk landekode (0046 12345678 eller 46 12345678 – uden mellemrum), kontrollerer vi det og sætter IKKE landekoden foran igen (vi sender altså SMS’en til 004612345678 og ikke til 0046 0046 12345678 – igen uden mellemrum).
Hvis et dansk medlem kommer på listen og har en dansk landekode på sit mobilnummer, fanger vi det og bevarer landekoden, så SMS’en sendes med dansk landekode. Fx bliver “45 87654321” (uden mellemrum) ved udsendelse sendt til 0045 87654321 (igen uden mellemrum).
Ud fra ovenstående forklaring skal du altså være opmærksom på, at du IKKE kan sætte +45 ind, da feltet ikke tager imod andet end 0123456789.
Erstatningen for “+” er “00”, så i mobilnummerverdenen er “0045” = “+45”.
Din SMS-kampagne er klar til udsendelse
Du har nu oprettet din SMS-kampagne, valgt modtagere og afsender, skrevet indholdet og testet kampagnen.
Inden du godkender den endelige udsendelse, anbefaler vi, at du kontrollerer modtagerlisten, afsenderen og indholdet én sidste gang. Når alt ser korrekt ud, kan du godkende kampagnen og sende din SMS ud til modtagerne.