Opsætning af Procentrabat (trin) 

I denne guide viser vi, hvordan du opsætter en kundeklub med optjeningstypen Procentrabat (trin) i Customer Loyalty Center. 

Med denne opsætning kan du give dine kunder en procentvis rabat baseret på deres køb og placere dem i forskellige niveauer – jo mere de handler, desto højere rabat opnår de. 

Guiden gennemgår hele opsætningen fra start til slut, så du nemt kan komme i gang. 

Trin 1: Opret integrationen

Start med at gå til Integrationer → Listeintegrationer. Find herefter Customer Loyalty Center, og klik på Opsæt integration.

Bemærk: Hvis du ikke har mulighed for at oprette integrationen, skyldes det, at din konto ikke har en Premium-licens.

Klik derefter på Opret Customer Loyalty Center.

Første gang du opsætter integrationen, skal du godkende betingelserne. Dette sker via en engangskode, som sendes til din e-mail.

Trin 2: Konfigurér integrationen

Når integrationen er oprettet, skal du angive de relevante indstillinger: 

• Liste: Vælg den liste, kundeklubben skal kobles til. Kun kontakter på denne liste vil optjene rabat. 

Bemærk: Hvis du ikke kan finde din liste, skyldes det, at der ikke er opsat en trackingintegration. Se, hvordan du opsætter den her.

• Optjeningstype: Vælg Procentrabat (trin). 
• Optjeningsperiode: Du kan vælge mellem to typer: 
  • Fast periode: Her fastsætter du en specifik periode for både optjening og brug af rabatten. Perioden opdateres automatisk med nyt år, når året er udløbet. Læs mere om indstillingen her. 
  • Dynamisk periode: Perioden beregnes individuelt for hver kunde baseret på deres aktivitet. Læs mere om indstillingerne her. 

• Aktiver pointnedskrivning: Du kan vælge, om den optjente rabat skal kunne udløbe eller nedskrives: 
  • Nej: Point kan kun reduceres, hvis kunden anvender vores removePoints-funktion via API’ets removePoints-endpoint. 
  • Ja: Point kan trækkes fra, hvis de inkluderes i tracking-scriptet eller sendes via CreateOrder-endpointet.  

Derudover er der efterfølgende kommet en ny indstilling, der hedder Overforbrug håndtering.
Vælg Bloker tildeling ved overforbrug, hvis du ikke vil tildele point til medlemmet, når det har brugt flere point, end det har tilgængelige.
Vælg Afregn overforbrug før tildeling, hvis nye point skal bruges til at udligne overforbruget, så kun resten bliver tilgængelige point.

Trin 3: Definér dine rabattrin

Her opsætter du de niveauer, som afgør, hvor stor en rabat kunden får. 

For hvert trin skal du udfylde følgende: 

• Trin navn: Navnet på niveauet – fx: 
  • Member  
  • VIP  
  • Elite  
     
• Beløb fra: Det minimumsbeløb kunden skal have købt for at opnå dette niveau. 
• Beløb til: Den øvre grænse for niveauet. 
• Rabat procent: Den procentvise rabat kunden opnår inden for dette interval. 

Tilføj og fjern trin 

Klik på “Tilføj steps” for at oprette flere niveauer.

Fjern et trin ved at klikke på skraldespandsikonet.

Eksempel på opsætning 

Member 

• Beløb fra: 100  
• Beløb til: 500  
• Rabat: 10%  

VIP 

• Beløb fra: 501  
• Beløb til: 700  
• Rabat: 20%  

Elite

• Beløb fra: 701  
• Beløb til: 1000  
• Rabat: 25%  

I eksemplet får kunderne en højere rabat, jo mere de handler inden for beløbsintervallet.

Når du er færdig med opsætningen, skal du klikke på Gem integration. 

Når integrationen er aktiv, vil dine kunder automatisk blive tildelt rabatniveauer baseret på deres køb – forudsat at de kan identificeres i Heyloyalty. 

Redigér din opsætning 

Du kan altid ændre din kundeklub. Klik på de tre prikker ud for integrationen og vælg Redigér Customer Loyalty Center. 

Herfra kan du også slette integrationen, hvis det bliver nødvendigt. 

Sådan får du effekt af din kundeklub 

Du er nu klar til at arbejde med en kundeklub baseret på procentrabatter. Denne type gør det nemt at kommunikere værdien til dine kunder og skabe incitament til at handle mere. 

For at få maksimal effekt anbefaler vi, at du bruger rabatniveauerne aktivt i dine kampagner og automatiserede flows. Fx kan du fremhæve kundens niveau eller gøre kunderne opmærksomme på, hvor tæt de er på næste rabattrin.

Jo mere synlig du gør fordelene, desto større engagement og loyalitet vil du skabe.

---