Trackingsegmentering

Trackingsegmentering kræver en Premium-licens i Heyloyalty. Du kan læse om vores licenstyper her.

Med trackingsegmentering kan du opdele dine kontakter ud fra deres adfærd og købsdata. Det giver dig mulighed for at oprette mere relevante og målrettede mails, der tager udgangspunkt i den enkelte kontakts interesser og behov.

Du kan for eksempel segmentere ud fra, hvad dine kontakter har købt, hvor ofte de har købt, eller hvilke produkter de har vist interesse for. På den måde kan du bruge den data, du sender til Heyloyalty, aktivt i din kommunikation.

Opret et trackingsegment

Klik på Lister → Klik på din liste → Segmentering → Opret nyt segment.
Herfra kan du segmentere på de felter, der er tilgængelige på din liste.

Start med at klikke på Ny regel → Nyt kriterie → Vælg felt → Tracking.

Herfra skal du vælge, hvad du vil segmentere på, og mulighederne er kun begrænset af, hvor meget data du sender til Heyloyalty.

Du kan bl.a. segmentere på Har købt for, Har købt (antal gange), Har købt (antal prod.), Antal tabte kurve, Gns. kurv str. osv.

Du kan også segmentere på handlinger som Har set, Har ikke set, Har haft i kurv, Har ikke haft i kurv, Har købt eller Har ikke købt.

Hvis du fx laver et segment som Tracking → Handling → Har købt, finder du alle på listen, der nogensinde har købt. Hvis du gerne vil begrænse perioden, som købet er foregået i, tilføjer du Tracking → Handlingsdato → Er for mindre end → 90 dage siden.

De 90 dage er selvfølgelig bare et eksempel. Du kan vælge det tidsinterval, du selv finder passende.

Hvis du vil lave ovenstående segment og finde alle, der har købt inden for de sidste 90 dage, bygger du segmentet sådan:

Når du har valgt dit felt og din operator og udfyldt teksten, kan du trykke på bjælken under Find antal kontakter i nuværende segment. Systemet undersøger nu, hvor mange kontakter på listen der er en del af det segment, du er ved at bygge.

Klik på Anvend og derefter på Gem, og giv dit segment et navn, så du nemt kan huske, hvad segmentet gør. Klik på Gem igen.

Tip: Du kan også bygge segmenter med aggregerede data. Lav fx et segment, der indeholder alle dine kunder, der har købt for mindst 2.000 kr. Afhængigt af hvordan du bygger segmentet, kan beløbet være brugt over flere ordrer. Brug denne type segmenter til at forkæle dine ekstra loyale kunder. 

---